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浅谈绩效考核 ——品控中心 廖志刚

点击量 : 时间:2018-05-30 16:29

    绩效考核的目的以及实际意义是为了企业和员工的共同进步,绩效管理的根本目的是提高组织和员工的能力,调动员工的工作积极性,提高效率,减少失误,为企业提高经济效益的同时,对个人能力和发展提供帮助;企业赢得管理与效益,员工则赢得自我的认识、改进与发展。
 
   正确而有效地进行绩效考核,首先要明确绩效考核所必须遵循的几个基本原则:
   
 
 
1、公平原则:
公平是确立和推行绩效考核制度的前提。不公平,不可能发挥绩效考绩应有的作用。
 
2、结果公开原则: 
考绩的结论应对本人公开,这是保证绩效考核的重要手段。这样做,一方面,可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处,从而使考核成绩好的人再接再厉,继续保持先进,也可以使考核成绩不好的人心悦诚服,奋起上进。另一方面,还有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差,以保证考核的公平与合理。
 
3、客观考评的原则:
考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免渗入主观性和感情色彩。绩效考核标准尽量全面,能够量化的尽量量化,避免绩效考核标准过于模糊,标准欠缺。以欠缺的标准或不相关的标准来对被考核者进行考评,极易引致工作片面化,使被考核者只对有考核要求的关注,对没有考核要求的工作就不去开展。
 
4、反馈的原则
考评的结果一定要反馈给被考评者本人,否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明说明,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力的参考意见等等。
 
5、严格原则;
考核不严格,就会流于形式,形同虚设。考核不严,不仅不能全面地反映工作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果。考核的严格性包括:要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。
 
6、单头考评的原则:
对各级职工的考评,都应当由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。另外同级最能了解被考核者与同事的协调配合是否到位,能否配合本部门其他同事或其他部门同事的工作。单头考评的同时参照同级的意见可以更全面掌握被考核者的情况,更有利于加强经营组织的指挥机能。 
 
绩效考核能够最大效果地发挥作用最重要还是要让每个员工对考核体系能够充分理解,让员工明白企业对他的要求是什么,以及他将如何开展工作和改进工作,他的工作的报酬会是什么样的。前提是他清楚地了解企业对他的要求是什么,对所在部门的要求是什么,说到底,也就是了解部门的关键考核指标是什么。绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的,绩效管理的关键在于持续改进,包括对于绩效管理体系的持续改进。一个绩效考核体系的真正成功同时需要在实施过程中不断改进,绩效考核体系往往在实施中经历几年后才能真正完善起来,尤其是在管理者的绩效管理能力和技术才能培养起来,相应的考核学问和氛围才能成熟。考核中管理人员对员工的评价不仅反馈员工的工作表现,而且可以充分体现管理人员的管理艺术。因为管理人员的目标和员工的目标是一致的,且员工的成绩也是管理人员的成绩,这样,管理人员和员工的关系就比较融洽。管理人员在工作过程中与下属不断沟通,不断辅导与帮助下属,不断记录员工的工作数据或事实依据,这比考核本身更重要。
   
 

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